🔄 Política de cambios y devoluciones – Mall Shino
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Puedes solicitar un cambio o devolución si:
- El producto llega dañado
- Presenta fallas
- No corresponde a lo que compraste
⏱️ Plazo de solicitud
Tienes hasta 5 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
📦 Condiciones
- El producto debe estar sin uso
- Debe venir en su empaque original
- Debe incluir todos sus accesorios
📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Debes contactarnos indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
- Fotos del producto (si corresponde)
🚚 Envíos por cambio
- Si el error es nuestro, cubrimos el envío
- Si es cambio por decisión del cliente, el envío corre por cuenta del comprador
⚠️ Importante
No se aceptan devoluciones de productos usados o en mal estado por uso indebido.
